Mensagem que recebo logo de manhã:

“Paulo, estou tentando imprimir um relatório, mas sempre dá erro de “Sem Papel”. Tem como você vir dar uma olhada?”  – (grifo meu)

Pensei um pouco, considerei que a funcionária só tem seis meses de casa, <ironia> e ainda não deve saber como funciona uma impressora </ironia> e mandei a resposta:

“Antes, gostaria que você tentasse o seguinte: Vá fisicamente até aonde está a impressora, e verifique se, dentro da bandeja, há papel, de preferência sulfite. Se a bandeja estiver vazia, adicione papel (sulfite) e verifique se depois disso a impressão acontece sem problemas. Caso o problema persista, me dá um toque”

Cinco minutos depois, ela mandou uma outra mensagem, agradecendo a ajuda. Às vezes eu me preocupo com o pessoal daqui….

Ahá! Pensam que é só usuário de computador que faz burrada? Pois, para ‘comemorar’ a mudança de servidor E 25 WTF’s, trago a vocês uma lista com as maiores burradas que EU já fiz. Percebam que leigos em informática podem estranhar (ou não entender) boa parte das burradas.

Se você acha que sou chato, bobo, feio e tenho cara de pum só porque comento aqui as bobagens que os usuários fazem, e que eu deveria parar de tratar as pessoas com quem trabalho como idiotas, vejam a pérola:

Uma funcionária do setor de desenvolvimento, contratada a pouco tempo, pediu demissão hoje. Quando fui fazer a limpeza habitual na máquina dela (e verificar se houve alguma tentativa de saída de informações confidenciais…) encontrei um arquivo pdf com o seguinte título: “Como trabalhar para um idiota” de John Hoover.

A defesa encerra aqui, Meritíssimo.

PS: Eu até colocaria o arquivo para download, mas com certeza isso complicaria a minha vida, por ser distribuição de material ilegal.

Uma das maiores piadas de informática, em video….

[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=diWiXvvR8HA]

Graças a uma série de palestras na semana passada, pude ver, com meus próprios olhos, um antigo artefato analógico para projeção de imagens, conhecido como retro-projetor.

A notícia de que a palestrante na sexta-feira não usaria o datashow, mas usaria um retro-projetor próprio, causou-me alvoroço. Após quase 10 anos julgando que tal aparelhagem já estava fadada ao esquecimento, a oportunidade de vê-la, ainda em funcionamento, foi tão emocionante que eu me senti na obrigação de tirar umas fotos com o celular (cliquem na imagem para ampliar) e compartilhar com meus leitores. Tive que encarar o desespero da moça do RH, (que não conseguia acreditar na minha cara-de-pau), e a cara de espanto da palestrante, que não entendia tanta festa em torno do aparelho. Ainda tive a cara de pau de perguntar se ela não teria um mimeógrafo para fazer companhia. Infelizmente, ela não tinha….

(Não se deixem enganar pelo computador logo abaixo da mesinha de suporte: ele só está ali porque sou preguiçoso).

Solicitado a ajudar na montagem, logo percebi o quanto estou desacostumado com esses instrumentos tão comuns na minha infância. Tudo ali era basicamente mecânico, o único cabo necessário era o de força, e mesmo assim ele exigia um transformador enorme pra funcionar. Em um dado momento, eu me senti como uma velha de sessenta anos, sentada em frente de um computdor. Eu simplesmente não sabia operar aquilo. E olha que consigo configurar tudo no datashow em questão de segundos!

Não tem muita historinha hoje:

Digamos que você precisa criar uma arte que será enviada para um anúncio, e esse envio é anual. Essa arte deverá ser enviada no formato PDF, e ter o mínimo de aspecto profissional. Como você é preguiçoso e incapaz de fazer uma diagramação simples, convence seu supervisor que a responsabilidade é do cara da informática. O cara da informática, esperto, resolve usar poderosas ferramentas para gerar a imagem do anúncio, e salva tanto o original quanto o arquivo PDF na sua área da rede. Aliás, o cara da informática é tão legal que avisa também para não apagar o arquivo, pois assim no ano que vem você poderá alterar o anúncio facilmente, sem ajuda de ninguém.

Simples, não? Você apaga o PDF, deixa o original ali, guardadinho, e quando precisar de novo, é só abrir e alterar. Fácil.

A não ser que você seja um usuário de computador, e resolve apagar o ORIGINAL e manter o PDF, antes mesmo do backup semanal ser feito. E foi isso que as meninas da área comercial fizeram. E, na sexta-feira passada, com o prazo para entrega do anúncio quase pronto, uma delas me liga, perguntando como fazer para alterar um arquivo PDF. “Não dá”, inocentemente informo. “Uma vez exportado para PDF, você não consegue alterar o arquivo. No máximo copiar o texto, mas se tiver imagens, tabelas e coisas do tipo fica complicado….”

“Mas como eu faço então? Não tenho mais o original, só o PDF!” – Ela responde.

“Imprime o arquivo pdf, abre o OpenOffice Draw, e mãos à obra!”

Mensagem que recebo logo de manhã…

‘BOM DIA!!!! A X MUDOU A SENHA DO CRM NA SEXTA…MAS HOJE ELA DISSE QUE NÃO SE LEMBRA… TEM QUE LIGAR PARA O SUPORTE OU VOCÊ RESOLVE?’

Ignorando o problema com caixa alta, resolvo alterar a senha dela no sistema, informando depois a nova senha:

‘OK, MAS ELA PODE TER UMA SENHA PRÓPRIA? ‘

‘Sim, desde que ela não esqueça novamente…’

E é só segunda-feira….

Essa novidade poderia ter sido postada pelo Cardoso, mas me foi passada via MSN pelo Mushi-san, que fez uma busca simples no Emule, e encontrou… isso!

Meu, que tipo de idiota compartilha uma pasta com documentos contendo senhas para o Mercado Livre? Assim, qualquer sem-noção que tenha um P2P vira hacker na hora!

Dá pra ficar pior? Dá. Ele pesquisou por ’senhas do banco’, e conseguiu….

Gente… por favor… não me façam sentir vergonha de pertencer à mesma raça de vocês…

PS: Por mais que a proposta seja tentadora, é bom ressaltar que tanto eu como o Mushi-san NÃO USAMOS ESSES ARQUIVOS! A idéia aqui é mostrar como tem gente ingênua na internet, e rezar para que eles se toquem antes que o pior aconteça. Se você teve sua conta hackeada e ficou sem um tostão, foi alguém com menos ética do que nós. Na próxima, tente não compartilhar sua senha com o resto do mundo….

OK, chega de falar dos funcionários, e de casos recentes: vamos falar um pouco das pessoas que já trabalharam comigo.

Sempre que comento com alguém sobre as burradas dos meus usuários, eu faço questão de ressaltar que não tenho nada contra pessoas que NÃO TEM como saber operar um computador. Não me importo de tirar as dúvidas da secretária, que tem mais de 40 anos, e foi aprender a mexer no computador quando entrou aqui, alguns anos atrás. Da mesma forma, na época em que eu ministrava aulas de informática para uma entidade sem fins lucrativos, me deparei com situações muito piores do que os WTF’s que publico aqui. Mas considero covardia rir da falta de conhecimento tecnológico de um jovem que não tem condições de ter três refeições diárias…..

Do outro lado, temos aqueles ‘profissionais’, que por terem conseguido formatar o HD e instalar o Windows (ou, vá lá, o Linux…) na base do ‘PPC’ (Próximo, Próximo, Concluir) uma dúzia de vezes, já se consideram senhores do universo tecnológico, e todos aqueles que não sabem pra que serve o desfragmentador de disco são menos que vermes. Infelizmente, a maioria dos profissionais da área de informática pensam assim, e parecem se esforçar ao máximo em tornar a vida das pessoas mais complicada do que já é, apenas para que eles não tenham trabalho.

Conversa que tive pelo Pidgin hoje:

“Paulo, como faço pra procurar por (….) na Internet?”

“Já tentou o Google?”

“Não. Como eu faço pra procurar algo lá?”