Perversões na área de tecnologia
Uma chance pra vocês descobrirem quem recebeu uma ligação perguntando se os arquivos perdidos não seriam recuperados, e depois teve que explicar de novo pro supervisor como funciona o sistema de backup E como realmente aconteceu o caso….
Quatro novas funcionárias foram contratadas para a área (adivinhem? adivinhem?) comercial. Como elas vão ficar a semana toda na sala de treinamentos (ao lado da minha), resolvi aproveitar e criar contas de email, proxy e tudo o mais, e já ir passando para elas como usar os serviços.
Bom, aqui na empresa temos uma política de sempre nomear os usuários no sistema como nome_sobrenome. É simples, fácil de recordar, e não gera dúvidas. Quer dizer, não gera muitas dúvidas….
Problemas com gente que não salva os arquivos do trabalho no servidor de arquivos e depois reclama quando o computador precisa ir para a manutenção são tão comuns que nem me preocupo em criar um WTF para cada vez que isso acontece. Na maioria dos casos, a pessoa simplesmente senta e chora, e começa a guardar os arquivos no lugar correto. Em outros casos, ainda tenta dar uma de louca, como se o culpado pela burrice fosse eu. Nesses casos, primeiro o problema é levado para o meu supervisor, e só depois ela senta e chora.
O problema é quando isso acontece duas vezes, com a mesma pessoa, em um espaço relativamente curto de tempo….
Se alguém me dissesse hoje de manhã que eu teria que procurar, baixar e selecionar músicas em mp3 para uma festa junina, durante o meu tempo livre entre os ajustes que o Financeiro está fazendo nos arquivos da fiscalização, eu diria ‘Nah, até parece. Eles não fariam isso comigo…’.
Bom, fizeram. E o fato de eu estar batendo o pé e balançando o corpo no ritmo das músicas, ao mesmo tempo em que arrumo 10.000 linhas de texto com dados das notas fiscais 2006, já mostra que eu sei tirar coisas boas mesmo de situações-límite…
Enfim, pra quem quiser, segue o link para músicas de festa junina. Mas você pode pesquisar preços de CDs com músicas de festa junina, se tiver um chefe menos pão-duro e uma equipe de preparação de festas mais organizada que a da minha empresa. Receitas típicas também podem ser encontradas no blog da Luciana Monte.
Nada pior do que aquele tipo de pessoa que acha que todos os problemas podem ser resolvidos com a compra de sistemas ou a implantação de processos complicados e burocráticos. Em nenhum momento parece haver um esforço mínimo de simplificar o trabalho ou de usar o que já existe. Se dependesse dessas pessoas, cada computador n+1 programas instalados, todos fazendo coisas redundantes e da forma mais complexa possível.
Mas hoje ao menos consegui me vingar de uma pessoa assim…
Com tantas burradas típicas dos meus usuários, me acostumei a sempre nivelar por baixo as pessoas que ali trabalham, e achar que, assim como na lua e em algumas comunidades do orkut, não havia vida inteligente por lá. Hoje, graças a Deus, descobri que ainda há esperança……
Durante essa semana, alguns funcionários estão tendo que fazer um curso externo, e com isso outros funcionário estão acumulando determinadas funções. Assim, a moça do RH (com menos de um ano na empresa), acabou ficando responsável pela recepção, atuando como secretária e RH.
Jim has a great personality but doesn’t work hard. He finishes a project in 30 minutes while the same project takes all day for me to complete…
Essa frase, do penúltimo episódio de The Office, está ecoando já a algumas semanas na minha mente. Ela traduz exatamente o que venho presenciando no meu local de trabalho: a idéia de que levar mais tempo para completar uma tarefa é sinal de trabalho duro, e não de incompetência ou corpo mole….
Sexta-feia, hora do almoço, eu preso à minha mesa, ainda mexendo nos arquivos para a fiscalização do Sintegra, uma funcionária do (adivinhem? adivinhem?) comercial me liga, dizendo que não conseguia exportar o pedidos do CRM para o ERP. (para entender: temos dois sistemas na empresa, o CRM do Callcenter permite exportar os pedidos já prontos para o ERP, para que ele faturado por lá…)
Perguntei se ela já tinha visto o relatório (que eu criei…) que mostrava todos os erros de exportação do pedido. ‘Que relatório?‘, ela perguntou.
A partir daí, comecei a entender porque tanta coisa ruim acontece por lá….
O pior tipo de funcionário é aquele que só segue ordens, não questiona, não pensa nas consequências, só se importa em não desagradar o ‘chefinho’.
Sexta-feira haveria uma visita importante na empresa, uma visita de uma empresa européia, e a ordem foi de, logo pela manhã, a secretária fazer uma ‘varredura’ em toda a empresa e tirar de vista qualquer coisa que pudesse mostrar desorganização ou bagunça na empresa (quando ela me contou isso, pensei seriamente em trancar o setor comercial e esconder as chaves, mas guardei o pensamento pra mim. Mas isso não faz parte da história…).
Bom, graças a mais um grande erro de engenharia do gerente industrial, todo o cabeamento que do meu prédio (incluindo os servidores) fica ligado a um switch do lado de fora da minha sala, onde antes ficava o Financeiro, e agora é uma sala de treinamento. Fica lá mesmo, no chão, com ele piscando e vários cabos azuis jogados no chão… Um alvo perfeito para a secretária, certo?
Certo….
Hoje estamos tendo um exame médico na empresa, onde só está sendo verificado a altura, o peso, e a pressão.
Como é rápido, ficam até 4 pessoas na sala, e enquanto duas aguardam, uma é pesada e outra tem a pressão medida. Logo quando eu estava tendo a pressão medida, uma menina do comercial estava em subindo na balança, e a médica falou três vezes “vai mais pra frente, por favor” até que ela soltou a pérola:
‘Desculpa: ir pra minha frente, ou pra sua frente?‘ (detalhe: a médica estava atrás dela, com a balança entre as duas…)
Segundo a enfermeira, minha pressão deu uma subida de uma hora pra outra durante a medição. O motivo nós todos já sabemos, certo? (e eu provavelmente passarei os próximos dias me perguntando como gente assim consegue se manter no emprego…)
Você trabalha com TI? Já teve que aguentar todo tipo de loucura dos usuários? Já encontrou bugs nefastos em sistemas utilizados na empresa? Já passou por situações onde a única coisa que passou pela sua cabeça foi "What the fu#!@ck?"
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