WTF-Brasil

Acredite, eles vão saber que é você…

Alexsando Félix tem um problema sério com usuários que fazem perguntas demais:

“Estava eu andando tranquilamente entre os departamentos da empresa quando fui hamado por uma funcionária:
- Você pode me dar uma ajuda aqui? (Pausa para silêncio, pois essa usuária já era famosa por suas pérolas, mas por fim fui ajudá-la, não havia nada de importante para fazer no momento - momento raro)
- Olha, vou te mostrar o que fiz: eu fui aqui no “gugle”, cliquei em ‘imagens’
e digitei ‘Vanessa Camargo’, e apareceu um monte de foto…, mas daí eu mudei e coloquei ‘Vanessa Silva’, e apareceu um monte de foto… e eu não tenho nada na internet!!!
Mais um momento de pausa…, respirei fundo e tentei explicar:
- Vanessa, alguma daquelas fotos era sua?
- Não; mas era o meu nome!
- Você tem idéia de quantas ‘Vanessa Silva’ existem no mundo?
Agora a pausa foi da parte dela, depois de algum tempo ela concluiu com mais
uma indagação:
- … Nossa, não sabia que existia tanta gente com o meu nome… MAS E SE EU GANHAR ALGUMA PROMOÇÃO OU UM BRINDE, COMO ELES VÃO SABER QUEM SOU EU?

Você também possui alguma história maluquinha para contar? Envie um WTF!

Technorati Tags internet, Suporte, Usuários

Publicado em Usuários, WTF | 4 Comentários »

Economizando energia

Dias atrás, recebo uma ligação do Call Center, perguntando se houve algum problema com o sistema, pois ninguém lá estava conseguindo acessar. Como aqui estava tudo normal, fiz as perguntas de praxe, e descobri que estavam todas desconectadas da rede. Indo até o setor, percebo que o HUB estava desligado, fora da tomada. Pensei que pudesse ter sido a faxineira, sem perceber, e liguei o hub, dando o caso por encerrado.

Até que, cinco minutos depois, o mesmo problema: todas fora da rede. Subo de novo, e encontro o hub desligado novamente. Como atribuir o problema novamente à faxineira parecia esquisito, resolvi perguntar:

“Alguma de vocês desligou o hub?”

A resposta foi negativa. Religuei o esquipamento, e voltei pra minha sala. Para logo depois receber a mesma chamada. OK, ou alguém estava sabotando o setor, ou havia um problema grave de comunicação.

“Alguma de vocês desligou essa caixinha preta com luzes verdes piscantes e cabos azuis ligados a ela?” - Perguntei.

“Ah, fui eu.” - Respondeu uma menina.

“E posso saber o porquê?”

“Ué, estamos economizando para termos verba para a festa de final de ano. Não podemos deixar nada ligado à toa!”

Assim, dei uma aula rápida de funcionamento de rede, voltei para minha sala, abri um arquivo no editor de textos, escrito “NÃO DESLIGUE ESSE EQUIPAMENTO, MESMO QUE SUA VIDA DEPENDA DISSO!” em letras garrafais, imprimi e coloquei logo acima do hub. Ou, como pretendo passar a chamar, “caixinha preta com luzes verdes piscantes”…

Technorati Tags Rede, Usuários, WTF

Publicado em Usuários, WTF | 1 Comentário »

Os WTFs me perseguem até nas lojas! Computadores iguais a preços diferentes!

Às vezes acho que tenho um imã para perversões na área de tecnologia….

Ontem fui resolver alguns problemas no shopping e, apenas por curiosidade, resolvi passar me algumas lojas, pesquisando preços de notebooks. Chegando nas lojas Colombo, encontro um vendedor nos stands de informática, pergunto sobre notebooks, e ele me mostrou vários modelos, com os mais variados preços, sendo um desses um notebook da CCE por R$ 1699,00. No final da apresentação, ele disse que, além daqueles modelos, havia um outro da CCE também (mais especificamente, esse modelo), em desconto (de R$ 1999,00 por R$ 1599,00), e fez todo o papo básico de vendedor, que aquele modelo estava saindo bastante, que era de qualidade, etc.

(more…)

Technorati Tags lojas, neófitos, preços, WTF

Publicado em WTF | 1 Comentário »

Da próxima vez, ficarei calado.

Bruno Fontes nos manda um diálogo recente no trabalho dele. É como eu sempre digo: nunca, nunca mesmo, diga que algo é fácil e qualquer um pode fazer. Porque é você quem vai acabar fazendo…

Chefe: Como faz isso?

Eu: Só copiar e colar.

E-mail do chefe: Gente, o Bruno vai na máquina de um por um alterar isso.

Technorati Tags Suporte, Usuários

Publicado em Suporte, Usuários, WTF | Sem Comentários »

Quer que eu mande imprimir também?

Quando eu falo que usuários são preguiçosos e fazem de tudo para não ter que pensar, tem gente que não gosta. Mas a verdade é: usuários farão de tudo para que você faça o trabalho para eles. Acompanhe um suporte recente:

(more…)

Technorati Tags preguiça, sistema, Usuários, WTF

Publicado em Sistemas, Suporte, Usuários, WTF | 3 Comentários »

A resposta está bem debaixo do seu nariz

Essa já é meio velha, de algumas semanas atrás, enquanto eu ainda estava envolvido com a equipe de Call Center.

Acontece que, como supervisor da área, eu acabava batendo constantemente de frente com uma outra supervisora, que tinhas conhecimentos quase nulos do sistema de CRM utilizado, e uma incrível capacidade de SEMPRE se sentir injustiçada ou achar que as pessoas estavam passando a perna nela.

(more…)

Technorati Tags CRM, sistema, Usuários, WTF

Publicado em Sistemas, WTF | 2 Comentários »

Bobagens por email: Senha para fotos da Playboy

Essa está circulando a pouco tempo: fotos para ensaio da Playboy com as moças do Casseta e Planeta. O problema? É um Phising spam, todos os links levam para um executável, com 99,99% de ser um vírus ou algo pior.

Ai o link do site e a senha que me pediu que acessa a area restrita de assinantes da “PLAYBOY”

e esse mês saiu 3 gatas do casseta e planeta ,não passa essa senha pra ninguem não, mais tarde

falamos , até mais. Depois que ver ai me liga.Acessa nesse link ai direto e

digita os dados de baixo.

http://informesbr2007.com/playboycasseta.htm

dados nome: ericsonrocha@hotmail.com senha: eric21rocha23

Publicado em Bobagens por Email | 3 Comentários »

It’s Alive!!!! It’s Alive!!!!

Clovis, do TechGuide, tem um cliente querendo seguro de software contra danos físicos:

O Cliente XXXX ligou as 7:15 desta manhã querendo saber quais as proteções que o SISTEMA (Software) tinha contra RAIOS.

Acontece que à noite caiu um raio na empresa do cara, queimando o servidor e detonando o banco de dados do sistema. E o cliente queria que o SOFTWARE tivesse proteção contra raios ??

(atenção: o título é uma clara alusão à Frankenstein. Se você não entendeu, vai ler um pouco!)

Technorati Tags sistema, software, usuário

Publicado em Sistemas, Usuários, WTF | Sem Comentários »

Nunca mexa com quem libera sua internet

Elton Cezar é o típico usuário que, ignorando todas as regras de bom senso, resolveu ir contra um sysadmin REALMENTE maldoso, ao contrário de mim, que sou um santo. Isso, aliás, me lembra uma funcionária que trouxe um disquete de casa com o trabalho da faculdade E um vírus, e ficou sem email, internet e qualquer outra forma de contato com o mundo exterior por um mês…..

(more…)

Technorati Tags pendrive, segurança, sysadmin, Usuários

Publicado em Sistemas, Suporte, Usuários, WTF | 4 Comentários »