WTF-Brasil

Mas nem pela nossa amizade?

Quem trabalha com informática padece da mesma maldição que médicos, advogados, dentistas e cafetões: não importa onde você esteja, nem a situação, SEMPRE vai ter alguém que você acabou de conhecer, dizendo “Ah, você trabalha com computador? Olha, eu tenho um micro lá em casa, e ele tá muito estranho. Você sabe o que pode ser?” - Normalmente, a pessoa nem mesmo sabe descrever o problema, acredita piamente que você TEM que ajudá-la, e não aceita que você COBRE por isso. Que levante a mão quem nunca teve que prestar “suporte virtual” pra alguém no meio de uma festa, evento, ou reunião…

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E, acredite, essa é uma vantagem e tanto!

Uma das regras mais básicas no comércio diz que, se você quiser que seu produto / serviço se sobressaia ao dos concorrentes, deve ter (ou, pelo menos, dizer que tem) vantagens únicas. Possuir esse plano de saúde lhe garantirá mais segurança, nossa operadora de telefonia celular oferece maior cobertura, esse carro vai te fazer pegar todas as menininhas, e por aí vai. Infelizmente, nem sempre essa regra funciona na vida real, e acabamos presenciando momentos de puro WTF quando comparamos os serviços que nos são oferecidos.

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É como a professora sempre dizia…. Pontinho no final de cada sentença.

Graças ao DansGuardian e uma série de restrições de acesso, é comum que os usuários tenham dificuldade para acessar uma ou outra página. Nesse caso, virou procedimento comum pedir para que elas tirassem um screenshot da tela e me enviassem por email, para análise e liberação da URL como exceção. Com o tempo, tornou-se comum enviar por email vários erros, e obviamente, alguns deles são WTF’s típicos.

Vejamos esse caso: a usuária mandou por email a tela abaixo CINCO vezes durante a tarde (eu estava em reunião), dizendo que não conseguia acessar o site, e que era com toda certeza um erro na internet. Nos três últimos emails, foi com cópia para o dono da empresa. No último, a quantidade de ameaças foi grande.

E, sim, eu levei 2 segundos para achar o problema….

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WTF - faça chuva ou faça sol, o email sempre cumpre seu dever

Rafa, do Futilidade Pública, comprova minha teoria de que a lógica dos usuários é alienígena:

Eu trabalho no CPD de uma farmácia que tem várias filiais espalhadas pela cidade. Todos os dias são feitos remanejamentos de produtos, que nada mais são do que transferências de filial pra filial com o objetivo de mover o estoque para as lojas que mais vendem tais produtos.

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WTF - Sacaneando os da própria espécie

Bruno  Godoi, comentando um WTF anterior, mostra uma das grandes diversões no ramo da informática. E que jogue a primeira pedra quem nunca acessou o computador do estagiário via SSH e ficou abrindo e fechando a gaveta do cdrom via linha de comando….

Lendo a WTF do Rafael Dourado me lembrei de algo que faziamos em avaliações de turmas de Manutenção de Computadores.

Uma das avaliações era totalmente prática, e a dupla de alunos que fazia a
prova juntos recebia um computador com algum problema para que fosse
concertado. Normalmente colocavamos memórias incompativeis, cabos soltos, precessadores queimados, ou outros defeitos nas máquinas. Eles deveriam descobrir o erro e fazer a manutenção. Mas, uma das maiores maldades que faziamos era diminuir ao máximo o contraste do monitor, deixando a tela assim sempre preta, e normalmente os alunos penavam até descobrir esse erro.

Maldade de professor, mas pelo WTF do Rafael podemos ver que as vezes o
problema é mais simples do que imaginamos.

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WTF - Meu gato comeu meu mouse!

Outra do Rafael Dourado. A sociedade protetora de animais já foi acionada, fiquem tranquilos.

Animais de estimação e computadores não são amigos.

Se bem que, a depender do animal, ele tende a pensar o contrário.

Minha cachorra - um labrador - gosta muito de, quando quer atenção, descansar a cabeça sobre o teclado - a cabeça de um “bichinho” de 35 kg consegue apertar várias teclas ao mesmo tempo - por sorte, ainda não o Ctrl + Alt + Del. Mas com certeza o “Delete”. Ou, também, vários caracteres aleatórios e o “enter”. Já me justifiquei muito em comunicadores instantâneos por “mensagens desconexas”. Ou por “quedas acidentais” quando o rabo dela resolve abanar embaixo da mesa do computador - puxando quantos fios for possível.

O gato por sua vez prefere caminhar pelo teclado - já tendo conseguido, inclusive, ativar recursos que eu não conhecia - e que tive dificuldade para “reverter”. Em tempo. eu odeio as teclas “F alguma coisa”.

Mas o melhor era uma gata que, adorando o barulinho das teclas, acordava a casa de madrugada e foi surpreendida, mais de uma vez, em pé, na cadeira, batendo furiosamente contra o teclado… Por sorte com o computador desligado. E a “gaveta do teclado” passou a ser empurrada sempre que ele não estivesse em uso. Mas sim, ela já resolveu um dia “dar um tapinha” numa tecla enquanto eu usava o computador. Foi no dia que eu decidi desabilitar a teclar “power” do teclado.

Mas nada vence o gato - o mesmo que gosta de caminhar pelo teclado - que, apaixonado por “luzinhas”, descobriu que existe um botão que, se ele pressionar a pata contra ele, faz uma luzinha “sumir” e depois “voltar”.

E sim, é o estabilizador. Que agora fica “trancado” longe do alcance do bichinho.

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WTF - É sempre a solução mais simples

Essa veio do Rafael Dourado, e fica como exemplo para todos nós: sempre procure o teclado!

Um colega de trabalho - sonoplasta - usa dois computadores, pela necessidade de gerenciar os áudios para gravações de programas de TV.

Numa das máquinas também é feita a edição de áudio de vinhetas. Como as máquinas ficam “uma em cima da outra” e nunca lembramos qual é qual, sempre que se precisa de algo liga-se as duas.

Num dos dias, uma das máquinas começa a apitar - aquele apito que costuma avisar que tem conflito de hardware (ou algo do gênero, já que não havia nenhum “entendido” no assunto na empresa no momento). Só uma delas, a outra liga normalmente. Claro, a que fica com o apito constante é justamente aquela que precisamos no momento.

Após várias “religadas” sem efeito, o chefe chega e dá uma olhada - o risco de algo ter “se soltado” lá dentro não está descartado. E o ruído de “problema de harware” já denuncia isso, se bem que, prestando atenção, é na verdade o ruído de tecla travada…

Somente então lembra-se de olhar para o teclado - que, assim como as máquinas, também estavam empilhados - e o da máquina “com problema” embaixo… Daí o ruído e daí o porquê o windows parava sempre no mesmo lugar…

Foi constrangedor constatar que a solução do problema consistia somente em tirar o teclado de cima do outro…

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WTF - Mas daria certo, se estivéssemos em 2005…

O Rafael Dourado, mandou uma listinha de WTF’s, mas essa é a de hoje já que… me lembrou bons momentos no meu trabalho!

Durante a complexa elaboração do projeto de graduação de um curso - curso esse que constava com diversas disciplinas no laboratório de informática - um aluno se mostrava bastante alarmado e confuso. Estávamos às vésperas da entrega e ele não conseguia formatar o texto do seu projeto pra caber no padrão de sua monografia (um padrão rigoroso de espaçamento, parágrafos e afins).

Não demoramos muito pra entender o porquê.

O texto foi escaneado - como uma imagem Bitmap. As palavras daquelas páginas e páginas não eram “selecionáveis” a partir do arquivo para serem então coladas no Word e receberem a formatação adequada. E, por ser um texto em português, e ser o ano 2001, sabemos que nenhum OCR seria capaz de fazer a conversão daquelas imagens em texto de maneira satisfatória a tempo de se entregar o trabalho.

O aluno em questão conseguiu um prazo extra. Salvo engano, ele aproveitou o prazo para digitar o texto inteiro, que levaria menos tempo do que corrigir um “trace” automático do OCR.

O mais complicado é que, muito provavelmente, as páginas daquela matéria usada deveriam existir já disponíveis na internet…

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