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De volta à web 0.1

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Category : screenshots, WTF

A cena é clássica, se você usa a internet há mais de 10 anos: O “uébidesainer” quer exibir uma imagem na página mas não a trata antes, adequando-a ao tamanho correto. Aí, para que a imagem caiba no documento, ele acaba forçando um tamanho qualquer com os atributos “height” e “width” do html e acha que o trabalho está encerrado. Claro, a imagem ficou um pouco distorcida, serrilhada, mas quem se importa?

O problema é quando a imagem é muito pesada, e o “profissional” ignora qualquer bom senso na hora de usar os atributos de altura e largura. Vejam essa página, por exemplo (e ignorem que “São Paulo” virou “São Paolo”): reparem em como as fotos demoram uma pequena eternidade para serem carregadas. O motivo? Deêm uma olhada nas propriedades da imagem:

Web 0.1

Isso mesmo: a imagem tem 1 MEGABYTE e 2100X1587 pixels de tamanho, e foi colocada na página, em forma de “thumbnail”, usando os atributos de altura e largura do HTML. E se isso não é suficiente, ele ainda colocou as imagens em formato GIF, ao contrário de um JPEG, que poderia ter tornado a imagem um pouco menos pesada.

Gênio.

(contribuição de mushi-san)

“User Friendly” é coisa do passado!

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Category : screenshots, Sistemas, WTF

Uma das grandes virtudes do bom sysadmin é saber separar burrice de usuário de reclamação real. No caso, mesmo que ‘peneirando’ um pouco, é possível dizer que uns 5% das reclamações são válidas, e deveriam ser tratadas.

Da mesma forma, é nossa obrigação, não apenas como sysadmins, mas também programadores, desenvolvedores, webmasters e coisa e tal, garantir que as informações que são passadas para os usuários sejam as mais claras possíveis, para evitar confusão e descontentamento. Usuário já faz MUITA confusão sozinho, não precisa de uma tela cheia de códigos estranhos pra complicar ainda mais a vida dele.

Vejam a tela abaixo: Por acaso o usuário tem alguma culpa em reclamar que não sabia o que estava acontecendo no site?

moz-screenshot-10

É como a professora sempre dizia…. Pontinho no final de cada sentença.

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Category : oops!, screenshots, Suporte, Usuários, WTF

Graças ao DansGuardian e uma série de restrições de acesso, é comum que os usuários tenham dificuldade para acessar uma ou outra página. Nesse caso, virou procedimento comum pedir para que elas tirassem um screenshot da tela e me enviassem por email, para análise e liberação da URL como exceção. Com o tempo, tornou-se comum enviar por email vários erros, e obviamente, alguns deles são WTF’s típicos.

Vejamos esse caso: a usuária mandou por email a tela abaixo CINCO vezes durante a tarde (eu estava em reunião), dizendo que não conseguia acessar o site, e que era com toda certeza um erro na internet[bb]. Nos três últimos emails, foi com cópia para o dono da empresa. No último, a quantidade de ameaças foi grande.

E, sim, eu levei 2 segundos para achar o problema….

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