Perversões na área de tecnologia
Essa já é meio velha, de algumas semanas atrás, enquanto eu ainda estava envolvido com a equipe de Call Center.
Acontece que, como supervisor da área, eu acabava batendo constantemente de frente com uma outra supervisora, que tinhas conhecimentos quase nulos do sistema de CRM utilizado, e uma incrível capacidade de SEMPRE se sentir injustiçada ou achar que as pessoas estavam passando a perna nela.
Para que nosso sistema de CRM possa enviar emails, é necessário utilizar um editor HTML interno, que embora seja eficiente para criação de textos, peca e muito na inserção de imagens, tabelas, e outras funções necessárias para envio de mail marketing. Tanto que a própria empresa sugere que o email seja criado em um editor HTML, e depois colado no editor interno.
Como não possuímos DreamWeaver (e, visando diminuir a necessidade de treinamento com novas ferramentas) foi decidido que iríamos usar o OpenOffice para criar os arquivos html. Poderia haver uma outra distorção entre a criação e exibição do arquivo no navegador, já que nenhum dos usuários conhece o mínimo de padronização e edição de textos, mas nada que fosse muito complicado de ir arrumando aos poucos. Assim, o setor comercial poderia naturalmente realizar seu trabalho de envio de mail marketing aos clientes cadastrados, com todas as fontes Comic Sans em cor vermelha que quisessem.
Você trabalha com TI? Já teve que aguentar todo tipo de loucura dos usuários? Já encontrou bugs nefastos em sistemas utilizados na empresa? Já passou por situações onde a única coisa que passou pela sua cabeça foi "What the fu#!@ck?"
Ótimo, nós também! Compartilhe suas histórias conosco!
Assine pelo navegador
Ou, receba novos WTF's diretamente por email: