Sub_Zer0 conta uma história que faz pensar na importância de escolher um bom provedor:

Trabalho no desenvolvimento PHP para uma empresa de médio porte, que hospeda os sites de clientes em um servidor terceirizado. Um belo dia, percebi que, para fechar um job (Nota do admin: “Deus, como eu odeio esse termo), eu precisava do Smarty. Só que o servidor não tinha nada configurado.

Como não tinha como não usar o Smarty, abri um chamado no servidor, dizendo que precisava da biblioteca instalada, e dizendo que o mesmo podia ser baixado no endereço http://www.smarty.net/ – e continuei o desenvolvimento na minha própria máquina

Horas depois,  recebo um email dando o chamado como concluído, e a seguinte mensagem do suporte:

Informo que o domínio já foi adicionado em seu painel. Qualquer configuração adicional pode ser efetuada diretamente por ele. Grato.

Sem entender nada, vou até a administração do servidor e descubro que, ao invés de instalar a biblioteca Smarty no servidor, ele configurou o domínio smarty.net no servidor! Do jeito que estava, era só alguém alterar o DNS do domínio, que responderia normalmente!

Depois de alguns minutos atônito, resolvi ligar para o suporte e explicar da forma mais clara possível o que eu realmente queria…