WTF-Brasil

Publicado em June 26, 2007 – 12:14 pm | por GraveHeart |

Problemas com gente que não salva os arquivos do trabalho no servidor de arquivos e depois reclama quando o computador precisa ir para a manutenção são tão comuns que nem me preocupo em criar um WTF para cada vez que isso acontece. Na maioria dos casos, a pessoa simplesmente senta e chora, e começa a guardar os arquivos no lugar correto. Em outros casos, ainda tenta dar uma de louca, como se o culpado pela burrice fosse eu. Nesses casos, primeiro o problema é levado para o meu supervisor, e só depois ela senta e chora.

O problema é quando isso acontece duas vezes, com a mesma pessoa, em um espaço relativamente curto de tempo….

Em Janeiro, o computador de uma menina do comercial deu problema, e acabei tendo que enviar para a loja. Quando levei um ou computador para a menina, foi aquele rolo: todos os arquivos importantes para o trabalho dela estavam no computador pessoal, não havia nada na rede, sem backups, etc. e coisa e tal. Precisei pegar a lista de assinaturas do treinamento em que isso foi passado, e mostrar para meu supervisor, mostrando que ela sabia que os backups eram feitos somente na rede, e que eu não podia fazer nada se ela não seguia uma regra simples. Por sorte, o computador ficou rápido pronto, e eu simplesmente recuperei os arquivos, deixando-a com o outro equipamento.

Enfim…. hoje de manhã, ela me liga dizendo que o Windows não iniciava de jeito nenhum. Dando uma olhada, resolvo trazer para minha sala, desmontar tudo, e percebo que eu não tinha as peças necessárias para trocar a que estava com defeito. Quando coloquei um computador novo para ela, a mesma dúvida de sempre: ‘E os meus arquivos?‘.

‘Estão na rede, certo?’ - Perguntei

‘Não, eu guardava tudo na minha máquina‘

‘Então, só quando voltar da manutenção, isso se não precisar formatar…’

‘Mas não pode, se eu perder aqueles arquivos, vai complicar muito minha vida!‘

‘E porque não estavam na rede?’

‘Não interessa! Ou você dá um jeito, ou….‘

‘Ou você vai mandar um email para o meu supervisor, dizendo que eu não quis ajudá-la, fui estúpido com você, e que agora não pode trabalhar por minha culpa. Aí, ele vai me chamar, vou contar a versão correta da história, mostrar a lista de treinamentos, com a sua assinatura, onde fica claro que você sabe que não é feito nenhum backup nos computadores pessoais. Aí ele vai te chamar pra conversar, você não vai saber explicar porque não estava guardando os arquivos na rede, ele vai dizer que não é minha obrigação cuidar dos seus arquivos, e que você deve ter mais cuidado no futuro. Nós já passamos por isso em Janeiro, lembra?’

‘…‘ - (olhar do mais profundo ódio. Senti calafrios na hora, juro.)

‘Mais alguma dúvida?’

‘Não tem nem como tentar recuperar umas fotos que estavam lá?‘

‘Fotos?’

‘É, umas fotos dos meus filhos, eu guardava aqui e não tinha guardado em outro lugar…‘

‘Desculpa, não entendi: você estava usando o computador da empresa para guardar fotos dos seus filhos? E agora quer que eu tente recuperar seus arquivos pessoais, além de tentar recuperar arquivos da empresa?’

Devo ter envelhecido uns dez anos, só pelo medo da cara que ela fez….