Passei os últimos 20 minutos (contados no relógio) explicando pra supervisora do SAC que devoluções de produtos são subtraídos do total do faturamento, e não somados ou ignorados.

Na cabecinha dela, se eu vendi 20 e tive uma devolução de 5, o total final do faturamento deveria ser 25, e não…. 15.

Acho que consegui explicar, mas tive danos cerebrais severos no processo. Se eu não encontrar alguém com o mínimo de inteligência pra conversar, devo começar a falar ‘Axximmmm’ em breve……