Quando eu falo que pressinto problemas, as pessoas deveriam acreditar: Hoje logo pela manhã uma menina do novo CallCenter me manda uma mensagem, dizendo que estava com problemas para lançar um novo contato no nosso software CRM.

Como ela ainda não conhece a técnica do ‘Print Screen por email’, subi até lá, para ver o erro e explicar como fazer para mandar uma mensagem de erro pra mim. Chegando lá, percebo que a mensagem de erro continha uma linha de erro SQL, referente à tabela de cadastro de Estados (SP, RJ, DF, MG, etc.). Já pensando em entrar em contato com o fornecedor do sistema, pedi para que ela refizesse os procedimentos que estavam levando àquele erro.

E aí ela foi cadastrando o contato de novo, preenchendo todos os campos de endereço com ‘AA’, inclusive o… Estado!

Estupefato com o ato, pergunto pra ela porque estava cadastrando tudo de qualquer jeito, e ela me diz que era assim mesmo que ela fazia, cadastrava somente o básico no sistema, para ganhar tempo, e só depois, se o contato gerasse uma venda, que os dados corretos seriam cadastrados.

E, como o sistema depende que o estado cadastrado exista na tabela auxiliar…. apareceria a mensagem de erro SQL. Pessoalmente, eu teria colocado um ‘PARABÉNS, CAMPEÃO! VOCÊ É UMA MULA!’, mas…..

E o pior é que a desgraça ainda quis discutir comigo, foi achava um absurdo ela ter que cadastrar o Estado correto do cliente no sistema….