WTF - Mentirinha inocente
Uma das piores coisas que os usuários daqui fazem quando ‘acham’ que tem razão, é mentir descaradamente, e ainda se achar na razão.
Hoje, funcionária da área de licitações me ligou, dizendo que a internet estava muito lenta, impossível acessar um site que teria um pregão on-line. Testei a velocidade da conexão, abri vários sites diferentes, e a velocidade estava normal. Pedi para que ela tentasse abrir outros sites, já que o problema poderia ser no site, e não na nossa conexão.
Coisa simples: acessar o Google, o Uol, o site da empresa, o site do bando, e verificar se a velocidade está realmente baixa. Mas a menina preferiu mentir.
Poucos minutos depois, enquanto voltava pra minha sala, o telefone toca, e é ela novamente, dizendo que tentou vários sites diferentes, e em todos eles a velocidade estava baixa, e que os outros computadores da área também estavam assim. OK, eu subo até a sala dela, e começo os testes: Google abre em instantes, Uol também, site da empresa idem, o mesmo para o site do banco.
“Hmm….. você viu que a internet está rápida, né? Você chegou a testar como eu pedi?”
“Claro!”
“Ok…. quais foram esses sites?”
“Ah, agora não lembro!” (ou seja, a memória dela não dura mais do que trinta segundos, se eu fosse levar isso a sério…)
“Tudo bem, só preciso clicar na barra de endereços do Firefox e depois acessar o histórico para ver os últimos acessos. Engraçado, não tem nada aqui além desse site de licitação…”
“Estranho, né?”
“Mas, tudo bem… você disse que a internet de todos os computadores da área também estava lento. Pode me dizer pra quem você perguntou?”
“Ah, pra X… (dá um berro) X, a internet está lenta no seu computador, não está?”
“Sim”
“E qual site você testou?”
E ela me falou o mesmo site que a primeira funcionária testou e disse que estava lento. Antes de sair, fiz o discurso básico:
“Então, acho que já expliquei isso algumas vezes, mas não custa lembrar: A internet não está lenta só porque UM site está lento. O problema pode muito ser do lado de lá. Da próxima vez que eu pedir para testar com outros sites, eu ficaria feliz se você pudesse realmente testar antes de me ligar de novo…”
E, alguns minutos depois, meu supervisor me liga, perguntando porque eu tinha gritado com a menina e tratado ela com grosseria.
E tem gente que me pergunta porque eu não converso com mais ninguém aqui….
2 Responses to “WTF - Mentirinha inocente”
Por Jorge Araujo on Jun 12, 2007 | Reply
Por essa e por outras é que eu sempre agradeço por não ter optado por trabalhar na área de tecnologia (embora goste muito).
Por Graveheart on Jun 12, 2007 | Reply
Meh. Advogados e médicos também costumam sofrer com esse tipo de coisas….