WTF XIV - Hmm… que dia é hoje?
No nosso novo sistema de gestão, a tela para cadastrar pedidos de venda possui pelo menos quatro campos para data, a saber:
Data de lançamento: A data em que o pedido está sendo cadastrado;
Data Prevista de Faturamento: Data em que o pedido deverá ser faturado;
Data Mínima de Faturamento: Data no qual o pedido não poderá ser faturado antes;
Data de Entrega: Data em que o pedido efetivamente sairá da empresa para o cliente;
Cada um desses campos possui uma função para fins de histórico e relatórios, e, em algumas empresas, alguns desses campos podem até mesmo ficar em branco. Claro, com tantas datas, é até previsível que ocorra uma ou outra confusão no começo, mas nada como a dúvida que fui obrigado a tirar na segunda semana de uso….
Uma funcionária do comercial (óbvio!) me ligou, e relatou o seguinte problema:
-”Paulo, esse sistema está louco. Estou tentando lançar um pedido, mas ele está dando uma mensagem de erro que a DATA DE ENTREGA É MENOR QUE A DATA DE LANÇAMENTO. E eu já alterei a DATA DE FATURAMENTO para vários dias diferentes, mas o erro não some…”
Eu levei 0,001 segundos para descobrir o erro no ’sistema’. Releiam a frase acima com atenção, enquanto vou tomar um café.
…
…
Já? Bom, eu não podia deixar passar em branco…
- “Pensa um pouco: você me disse que tem um erro na data de entrega, mas está alterando a data de faturamento. Logo, o problema é que….”
- “O problema é que esse sistema é uma porcaria!”
- “Não, na verdade o problema é outro. Você já tentou ler a mensagem de erro?”
- “Não, e não tenho tempo para suas brincadeiras. Vai resolver o problema, ou não?”
- “O ‘problema’ é o português que você deveria ter aprendido na segunda série. Se soubesse ler, saberia que se a mensagem diz que o erro é na data de ENTREGA, e não na de FATURAMENTO. Alterar o campo errado não conserta erro algum….”
E, mais uma vez, eu subi pra conversar com meu supervisor sobre meus ‘problemas’ com a área comercial… Meu supervisou riu quando contei meu lado da história, mas me pediu pra tomar mais cuidado com as meninas da área comercial….
